Informativa sulla privacy


Confronta The Tools UAB t/a CTT il cui ufficio registrato è a Menulio str. 7. 7, Vilnius LT-04326, Lituania sa che ti interessa come le informazioni su di te vengono utilizzate e condivise e apprezziamo la tua fiducia in noi per farlo con attenzione e sensibilità.

La presente informativa descrive la nostra informativa sulla privacy e fa parte dei termini e delle condizioni del nostro sito web ("Termini del sito web").

Accettando i Termini del nostro sito web o visitando comparethetools.eu ("il sito web") accetti e consenzioni alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Il Sito è portato da Confrontare gli strumenti UAB t/a Ctt. Riteniamo che sia importante proteggere i tuoi Dati Personali (come definito nel Data Protection Act 1998) e ci impegniamo a fornire un servizio personalizzato che soddisfi le tue esigenze in modo da proteggere anche la tua privacy. Questa politica spiega come possiamo raccogliere dati personali su di te. Spiega anche alcune delle misure di sicurezza che adottiamo per proteggere i tuoi dati personali e ti dice alcune cose che faremo e non faremo. Si consiglia di leggere questa informativa in combinazione con i Termini del sito Web.

Quando riceviamo i Tuoi Dati Personali per la prima volta, o quando adotti un nuovo servizio o prodotto da noi, ti daremo l'opportunità di comunicarci se lo fai o non vuoi ricevere informazioni da noi su altri servizi o prodotti (se applicabile). In genere è possibile farlo spuntando una casella su un modulo di domanda o un contratto. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento inviandoci un'email all'indirizzo qui sotto.

Alcuni dei Dati Personali che abbiamo su di te potrebbero essere "dati personali sensibili" ai fini della protezione dei dati e della privacy, incluso il regolamento generale sulla protezione dei dati, ad esempio informazioni sulla tua salute o sull'origine etnica. Ulteriori dettagli sono disponibili qui sotto.

A Confronta gli strumenti UAB,comprendiamo e rispettiamo le vostre preoccupazioni in materia di sicurezza e privacy di qualsiasi informazione fornita dall'utente. Confronta gli strumenti si impegnano a garantire che le informazioni personali siano utilizzate correttamente e siano conservate in modo sicuro.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Confronta gli strumenti raccoglierà e utilizzerà le tue informazioni personali.

1. Informazioni personali

1.1. Quando visiti o registri un account sul sito web della CTT, ti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni su di te e sulla tua azienda, come nome, indirizzo email, numero di telefono, nome e indirizzo dell'azienda, oltre ai dettagli delle informazioni che stai richiedendo e a qualsiasi messaggio che desideri inviare Ctt.

1.2. L'utente può anche fornire informazioni personali Ctt quando ci contatti via e-mail, telefono, lettera, attraverso i social media, registrando una garanzia o una visita ai nostri locali o uno dei nostri stand espositivi. Quando si forniscono informazioni personali a Ctt, tratterà tali informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

1.3. Ctt utilizzerà le informazioni personali fornite dall'utente o raccolte in un'altra forma per elaborare e rispondere agli ordini effettuati, alle richieste, alle richieste e ai reclami e per fornire i servizi richiesti dall'utente. Questo può includere un processo per gestire e aggiornare l'utente sul tuo account e per chiamarti o inviarti aggiornamenti su offerte speciali, nuovi servizi, promozioni speciali, notizie degne di nota, sondaggi ed eventi che Ctt credo che sarà di interesse per voi.

1.4. Per utilizzare alcune funzioni del sito web è necessario registrarsi Ctt. Al momento della registrazione è necessario fornire informazioni accurate e complete e aggiornare tali informazioni quando necessario, in modo che rimangano accurate e complete.

1.5. Cttpuò anche aggregare l'attività del tuo sito web in modo che possiamo comprendere meglio gli utenti che visitano il nostro sito. Ad esempio, potremmo produrre rapporti sui termini di ricerca più popolari raccogliendo dati generali sui termini di ricerca basati su singole ricerche. Tuttavia, questi dati aggregati sono anonimi e non contengono informazioni personali relative all'utente.

1.6. Quando si contatta Ctt per telefono, tutte le chiamate sono registrate per scopi di formazione e qualità.

1.7. Quando visiti i nostri locali di persona, le immagini di te saranno catturate sul nostro sistema CCTV ai fini della prevenzione della criminalità e della sicurezza pubblica.

1.8. I Dati Personali sui nostri clienti sono una parte importante della nostra attività e utilizzeremo i tuoi Dati Personali solo per i seguenti scopi e non conserveremo tali Dati Personali più a lungo del necessario per soddisfare questi scopi:

1.8.1. Per aiutarci a identificarti quando ci contatti.

1.8.2. Per aiutarci a identificare account, servizi e/o prodotti che potresti avere da noi o da partner selezionati di tanto in tanto. Possiamo farlo con mezzi automatici utilizzando un sistema di punteggio, che utilizza i Dati Personali che hai fornito e/o qualsiasi informazione che abbiamo su di te e dei Dati Personali da agenzie di terze parti (comprese le agenzie di riferimento del credito).

1.8.3. Per aiutarci ad amministrare e contattare l'utente in merito a una migliore amministrazione di tutti gli account, servizi e prodotti che abbiamo fornito in precedenza, fornire ora o volontà o può fornire in futuro.

1.8.4. Per consentirci di effettuare analisi di marketing e profilazione dei clienti (anche con informazioni transazionali), condurre ricerche, inclusa la creazione di informazioni statistiche e di test.

1.8.5. Aiutare a prevenire e rilevare frodi o perdite.

1.8.6. Per consentirci di contattarti in qualsiasi modo (compresi posta, e-mail, telefono, visita, messaggi di testo o multimediali) su prodotti e servizi offerti da noi e da partner selezionati a meno che tu non ci abbia precedentemente chiesto di non farlo.

1.8.7. Per tenerti aggiornato con il nostro sistema di benefit per i soci in base al quale, come parte dei vantaggi associativi, vi forniremo informazioni di appartenenza e dettagli di sconti e offerte che negoziamo di volta in volta per conto dei nostri membri. Se non si desidera ricevere questo vantaggio, si prega di scrivere al nostro Data Protection Manager all'indirizzo indicato nella clausola 7 riportata di seguito.

1.8.8. Possiamo monitorare e registrare le comunicazioni con te (comprese le conversazioni telefoniche e le e-mail) per garantire la qualità e la conformità.

1.8.9. Possiamo verificare i tuoi dati con le agenzie di prevenzione delle frodi. Se fornisci informazioni false o inesatte e sospettiamo frodi, le registreremo.

1.9. Non divulgaremo i tuoi Dati Personali a terzi se non in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

1.10. Potremmo consentire ad altre persone e organizzazioni di utilizzare i Dati Personali che abbiamo su di te nelle seguenti circostanze:

1.11. Se noi, o sostanzialmente tutti i nostri beni, veniamo acquisiti o siamo in procinto di essere acquisiti da terzi, nel qual caso i Dati Personali da noi detenuti, sui nostri clienti, saranno uno dei beni trasferiti.

1.12. Se ci è stato legittimamente chiesto di fornire informazioni a fini legali o normativi o nell'ambito di procedimenti legali o di potenziali procedimenti giudiziari.

1.13. Impieghiamo società e persone per svolgere funzioni per nostro conto e possiamo divulgare i tuoi Dati Personali a queste parti per gli scopi stabiliti nella clausola 2.1 o, ad esempio, per l'evasione di ordini, la consegna di pacchi, l'invio di posta e posta elettronica, la rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, l'analisi dei dati, la fornitura di assistenza marketing, la fornitura di risultati di ricerca e collegamenti (inclusi elenchi e link a pagamento) e la fornitura di servizi al cliente. Tali parti sono vincolate da rigide disposizioni contrattuali con noi e hanno accesso solo ai Dati Personali necessari per svolgere le loro funzioni e non possono utilizzarli per altri scopi. Inoltre, devono elaborare i Dati Personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e, come consentito dal Data Protection Act 1998. Di tanto in tanto, queste altre persone e organizzazioni a cui potremmo trasmettere i tuoi Dati Personali potrebbero essere al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi Dati Personali siano trattati in modo sicuro e conforme alla presente Informativa sulla privacy e al Data Protection Act 1998.

1.14. Qualora l'utente ci fornisca Dati Personali per conto di qualcun altro, conferma di aver fornito loro le informazioni riportate nella presente Informativa sulla privacy e di non aver contestato tale utilizzo dei propri Dati Personali.

1.15. In relazione a qualsiasi transazione che entriamo in voi:

1.15.1. Noi e altre società del nostro gruppo possiamo effettuare controlli di prevenzione del credito e delle frodi con una o più agenzie di prevenzione delle frodi e di riferimento del credito autorizzate. Noi e loro possiamo tenere un registro della ricerca. Le informazioni detenute su di te da queste agenzie possono essere collegate a documenti relativi ad altre persone che vivono allo stesso indirizzo con cui sei finanziariamente collegato. Questi documenti saranno presi in considerazione anche nei controlli di prevenzione del credito e delle frodi. Le informazioni provenienti dalla domanda e dai dettagli di pagamento del tuo account saranno registrate con una o più di queste agenzie e potrebbero essere condivise con altre organizzazioni per contribuire a prendere decisioni di credito e assicurazione su di te e sui membri della tua famiglia con cui sei finanziariamente legato e per la riscossione del debito e la prevenzione delle frodi. Questo include coloro che si sono trasferiti in una nuova casa e che hanno perso i pagamenti.

1.15.2. Se l'utente ci fornisce informazioni false o inesatte e sospettiamo frodi, la registreremo e potremo condividerla con altre persone e organizzazioni. Anche noi, e altre organizzazioni di credito e assicurazioni, possiamo utilizzare la tecnologia per rilevare e prevenire le frodi.

1.15.3. Se hai bisogno di dettagli di quelle agenzie di credito e agenzie di prevenzione delle frodi da cui otteniamo e con cui registriamo le informazioni su di te, scrivi al nostro Data Protection Manager all'indirizzo: 

CONFRONTA IL TOOLS UAB t/a CTT (Head Office)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituania
LT-04326.

2. Sicurezza e protezione delle informazioni

2.1. Ctt si impegnano a garantire che le tue informazioni siano sicure. Al fine di impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto procedure adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo.

2.2. Ctt a volte utilizzano agenti e fornitori di servizi per elaborare le informazioni personali per suo conto. Per esempio Ctt possono utilizzare terze parti per contattare l'utente in merito ai suoi prodotti e servizi, inviare posta e mantenere i propri sistemi IT. Dove Ctt utilizza agenti e fornitori di servizi per elaborare i tuoi dati personali, ci assicureremo che siano in atto misure di sicurezza adeguate per salvaguardare le tue informazioni personali.

2.3. Ctt rilascerà anche le tue informazioni personali quando richiesto per scopi legali o normativi o nell'ambito di un procedimento legale.

2.4. Lavoriamo per proteggere la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che crittografa le informazioni inserite.

2.5. Quando confermiamo un ordine, riveliamo solo le ultime cinque cifre dei numeri della tua carta di credito. Naturalmente, trasmettiamo l'intero numero di carta di credito alla società di emissione della carta di credito appropriata durante l'elaborazione degli ordini.

2.6. Manteniamo garanzie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, all'archiviazione e alla divulgazione di informazioni personali sui clienti. Le nostre procedure di sicurezza significano che occasionalmente potremmo richiedere la prova di identità prima di divulgare informazioni personali all'utente.

2.7. È importante proteggersi dall'accesso non autorizzato alla password e al computer. Assicurarsi di disconnettersi al termine dell'utilizzo di un computer condiviso.

3. Informazioni sul pagamento

3.1. Tutte le informazioni di pagamento (come credito, debito) informazioni sulla carta vengono crittografate quando vengono trasferite su Internet utilizzando la crittografia SSL tramite un provider di elaborazione dei pagamenti (SagePay). Ctt non memorizzare le informazioni della carta in alcun formato. Una volta che il pagamento è stato elaborato, queste informazioni vengono crittografate attraverso un meccanismo tecnologico.

4. Dettagli di condivisione

4.1. Di tanto in tanto, potremmo dover condividere le tue informazioni con terze parti per scopi specifici. Questi scopi specifici potrebbero essere:

  • Adempiere e consegna del tuo ordine a te (obblighi contrattuali, motivi legittimi)
  • Riparazioni in garanzia (obbligazione contrattuale, motivi legittimi).
  • Analisi dei dati (motivi legittimi, obblighi contrattuali)
  • Fornire materiale di marketing (consenso richiesto, motivi legittimi).
  • Richieste di assistenza clienti (obblighi contrattuali, motivi legittimi)

Inoltre, potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti terze parti:

  • Aziende di consegna
  • Fornitori di software per lo sviluppo di siti Web (sviluppo Web)
  • HM Entrate & Dogana
  • Organismi di regolamentazione
  • Fornitori di piattaforme di marketing
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di commenti e suggerimenti per i clienti

4.2. Le terze parti che utilizziamo avranno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni, ma non le utilizzeranno per altri scopi. Inoltre, devono elaborare le informazioni personali in accordo con la nostra Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi UE sulla protezione dei dati.

5. Biscotti

5.1. Quando si visita il Ctt sito web, un piccolo file chiamato cookie verrà salvato sul disco rigido del computer. I cookie memorizzano piccole informazioni su di te e consentono agli operatori di siti web di accumulare informazioni sulle tue preferenze. Ciò significa che durante le visite future al nostro sito web, possiamo identificarti e darti il benvenuto.

5.2. Ctt possono utilizzare i cookie per monitorare come le persone utilizzano il nostro sito web al fine di aiutarci a fornire un servizio più eccellente. Consentono inoltre di Ctt per personalizzare il contenuto del sito web per voi. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al tuo computer o a qualsiasi informazione su di te, a parte i dati che scegli di condividere con noi.

5.3. È possibile scegliere di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma in genere è possibile modificare l'impostazione del browser per rifiutare i cookie, se si preferisce. Tuttavia, potrebbe non essere possibile utilizzare alcune delle funzioni Ctt sito web senza cookie.



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Consegna dell'ordine

  • Adempiere e consegnare il vostro ordine a voi.
  • Per fornirti aggiornamenti sulla consegna via e-mail o SMS.
  • Durante il processo di consegna delle merci a voi il vostro indirizzo può essere esposto sull'etichetta del pacco come questo passa attraverso la rete postale. Questo per garantire che il tuo ordine raggiunga l'indirizzo che ci è stato fornito per la consegna.
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Riparazioni in garanzia

  • Per soddisfare la riparazione e per garantire che questo viene restituito con successo.
  • Per notificare agli agenti di riparazione l'articolo e il guasto.
  • Per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento della riparazione.
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Analisi dei dati

  • Per fornire ai clienti un'esperienza e un servizio migliori in futuro.

 

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Materiale di marketing

  • Fornire materiale di marketing come e-mail e posta diretta.
  • Ultimi aggiornamenti, notizie, eventi, nuovi prodotti, sartoria offerte speciali ed esclusive.
  • Precisione dei dati
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Richieste di assistenza clienti

  • Qualità e formazione
  • Invio di conferme d'ordine/fatture
  • Fornire informazioni sugli ordini
  • Invio degli aggiornamenti dello stato di recapito.
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  • Fornitori di servizi di pagamento
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Processi transazionali

  • Per elaborare i pagamenti per l'ordine.
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  • Commenti e suggerimenti dei clienti (TrustPilot)
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Feedback

  • Per condividere la tua esperienza con UK Planet Tools con altri.
  • Per aiutarci a migliorare il servizio clienti.

 

5.4. Il menu Aiuto sulla barra dei menu della maggior parte dei browser ti dirà come impedire al tuo browser di accettare nuovi cookie, come fare in modo che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disabilitare completamente i cookie. Inoltre, è possibile disabilitare o eliminare dati simili utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, ad esempio i cookie Flash, modificando le impostazioni dei componenti aggiuntivi o visitando il sito Web del produttore.

5.4. Possiamo anche raccogliere informazioni che ci forniscono informazioni sul dispositivo che stai utilizzando, come il dispositivo utilizzato, l'indirizzo IP, il sistema operativo, la durata delle pagine del nostro sito web, la navigazione attraverso il nostro sito web e prima di visitarla. Queste informazioni vengono raccolte per scopi analitici e di marketing. Ci aiuterà anche a stabilire eventuali errori che stanno apparendo e potrebbero non essere a conoscenza, questo ci aiuterà a migliorare l'esperienza del sito web per i visitatori.

6. Informazioni sull'account

6.1. Quando si crea un account con noiwww.comparethetools.eu, ti viene chiesto di creare una password che ti consenta di accedere alle pagine del nostro sito web e di effettuare acquisti in modo più efficiente in futuro. Questa password deve essere mantenuta riservata e non condivisa con nessuno in quanto è responsabile di mantenere questa cassaforte.

7. Raccolta dati

7.1. A condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso attraverso il consenso per determinati metodi nell'effettuare un ordine attraverso il nostro sito web, accetti di essere a conoscenza di quanto segue:

8. Accesso alle informazioni personali

8.1. Per richiedere una copia delle informazioni personali che Confronta gli strumenti detiene su di te ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, Confronta gli strumenti chiederà la conferma dell'identità prima di divulgare qualsiasi. Si prega di indirizzare le richieste a:
Amministratore delegato
CONFRONTA L'UAB TOOLS (Sede centrale)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituania
LT-04326.

9. Modifica delle informazioni personali

9.1. Qualora non siate soddisfatti delle informazioni personali che deteniamo su di voi o di come vengono utilizzate queste informazioni, vi consigliamo gentilmente di inserire la vostra richiesta in una lettera per:
Amministratore delegato
CONFRONTA IL TOOLS UAB (Ufficio centrale)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituania
LT-04326.

Questo problema sarà trattato entro un mese dalla ricezione da parte di UK Planet Tools.

10. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

10.1. In caso di modifica dell'Informativa sulla privacy, ti informeremo via e-mail o lo indicheremo chiaramente sul nostro sito web.

10.2. Puoi chiederci una copia della presente Informativa sulla privacy e di qualsiasi Informativa sulla privacy modificata scrivendo all'indirizzo di cui sopra o inviandoci un'e-mail allinfo@comparethetools.eu. La presente Informativa sulla privacy si applica ai Dati Personali che deteniamo sulle persone. Non si applica alle informazioni che deteniamo sulle aziende e su altre organizzazioni.

11. Durata dell'archiviazione dei dati

11.1. Conserveremo le tue informazioni solo per il tempo necessario in relazione allo scopo in cui sono state originariamente raccolte/elaborate, anche se potremmo conservare i tuoi dati più a lungo se richiesto per motivi legali o normativi.

12. Procedura di reclamo

12.1. Qui a Compare the Tools, siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti un servizio clienti eccellente e di disporre di procedure rigorose per proteggere i tuoi dati, ma nel caso in cui non sei soddisfatto di come abbiamo utilizzato le tue informazioni personali, puoi contattarci via e-mail all'sales@comparethetools.eu.

12.2. Inoltre, lei ha il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per l'informazione https://vdai.lrv.lt/en/.