Termes et conditions

1. introduction

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser ce site Web exploité par Compare The Tools UAB ou de passer une commande par téléphone, numéro d'entreprise: 305167426. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être légalement lié par ces termes et conditions car ils peut être modifié et affiché de temps à autre sur notre site Web.

Si vous avez d'autres questions sur l'utilisation de ce site, veuillez téléphoner au +370 5 2060926 (lignes ouvertes du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail avec un bref aperçu de votre problème.

Les détails des procédures, produits, services, prix, paiement et livraison sont affichés sur notre site Web. Si vous choisissez de passer une commande, vous recevrez des instructions claires sur la façon de naviguer dans notre processus de commande en ligne simple et vous devrez nous fournir vos coordonnées personnelles précises.

 

S'il vous plaît:

  1. Lisez attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser ce site Web.
  2. Imprimez une copie pour référence future.
  3. Lisez notre section de politique de confidentialité concernant vos informations personnelles.

2. Général

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les services, les prix des produits, les spécifications des produits et leur disponibilité. Tous les prix et descriptions remplacent toutes les publications précédentes. Toutes les descriptions de produits sont approximatives. Tous les efforts sont faits pour maintenir à jour les informations concernant la disponibilité des stocks sur le site Web. Cependant, nous ne garantissons pas que ce soit le cas ou que le stock sera toujours disponible.

Si une quelconque disposition de ces termes et conditions est considérée par une autorité compétente comme invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions du présent accord et le reste de la disposition en question ne seront pas affectées.

Ce site Web, tout contenu contenu dans le présent document et tout contrat conclu en raison de l'utilisation de ce site Web sont régis et interprétés conformément à la loi de la juridiction spécifiée dans la clause ci-dessous et les parties à un tel contrat conviennent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux comme spécifié. Tous les contrats sont conclus en anglais. Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires.

3. Définitions

«Conditions» désigne les présentes conditions générales.

«Nous / nous / nos» signifie comparer les outils UAB

«Site Web» désigne le site Web situé à l'adressewww.comparethetools.eu ou toute URL ultérieure qui pourrait la remplacer ou s'y associer.

«Vous / votre» signifie un utilisateur du site Web.

«Jours ouvrables» signifie du lundi au vendredi (hors jours fériés en Lituanie).

4. Processus de commande

Votre commande ne sera acceptée que si elle est reçue de l'UE et d'une personne de plus de 18 ans.

Toutes les commandes doivent être validées et la disponibilité vérifiée. Si aucune marchandise commandée n'est disponible, vous en serez informé par e-mail et vous aurez la possibilité d'attendre que l'article soit disponible en stock ou d'annuler votre commande. Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Toute commande passée par vous sera considérée comme une offre d'achat de biens ou de services chez nous et nous avons le droit de rejeter ces offres à tout moment avant l'acceptation.

Vous serez responsable de garantir l'exactitude des détails fournis sur le bon de commande et nous n'accepterons une commande que si tous les détails demandés sur le bon de commande ont été saisis correctement.

Vous reconnaissez que tout accusé de réception automatisé de votre commande que vous pourriez recevoir de notre part ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat de biens ou de services annoncés sur le site Web.

La conclusion d'un contrat entre vous et nous aura lieu lorsque nous accepterons votre commande en (i) débitant votre carte de crédit ou de débit, et (ii) vous expédiant des marchandises / mettant des marchandises à télécharger par vous ou en commençant les services, selon le cas est le plus tôt.

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir, pour garder les détails de votre commande et de votre paiement en sécurité, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir. souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande à partir du site Web.

Chaque article ou service acheté est vendu sous réserve de conditions supplémentaires spécifiques relatives à cet article ou service, y compris, sans limitation, les conditions concernant les délais de livraison estimés et toutes les garanties. Veuillez vous assurer de lire ces conditions supplémentaires.

Nous sommes en droit de refuser toute commande que vous avez passée et ne serons pas tenus de fournir une explication.

5. Commandes par téléphone

Vous pouvez commander des produits avec un conseiller du service client par téléphone en nous appelant au +370 5 2060926. Les lignes sont ouvertes aux heures indiquées sur notre site. Le conseiller du service clientèle vous expliquera le processus de commande par téléphone et répondra à toutes vos questions.

La passation d'une commande (y compris les commandes téléphoniques ou électroniques) auprès de Compare The Tools UAB vaut acceptation implicite des présentes conditions générales de vente.

Si vous décidez que vous souhaitez passer une commande pour tout produit vendu sur notre site Web avec nous par téléphone, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main car elles nous aideront à traiter votre commande:

 

  • Votre nom, vos coordonnées et votre adresse complète, y compris le code postal;
  • Détails du produit ou de la gamme de produits qui vous intéressent, y compris la couleur / tension, le cas échéant;
  • Confirmation de la façon dont vous souhaitez payer les produits (n'oubliez pas que des frais de livraison peuvent s'appliquer, veuillez consulter la section 6 et la page d'informations sur la livraison pour plus de détails).

Lorsque vous payez votre commande par carte de crédit ou de débit, nous effectuons des contrôles ou des «autorisations» avec l'émetteur de la carte pour des raisons de sécurité. En cas de problème avec l'autorisation de votre carte, nous vous contacterons pour plus de détails.

La conclusion d'un contrat entre vous et nous aura lieu lorsque nous accepterons votre commande en (i) débitant votre carte de crédit ou de débit, et (ii) vous expédiant des marchandises / mettant des marchandises à télécharger par vous ou en commençant les services, selon le cas est le plus tôt.

Comparez The Tools UAB  se réserve le droit de retirer / annuler votre commande à tout moment. Si cela se produit, vous en serez informé par téléphone ou à l'adresse e-mail fournie.

6. Livraison

Les marchandises vous seront livrées, à l'acheteur, à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.

Nous pouvons livrer à une adresse autre que l'adresse de facturation, mais veuillez noter que des documents supplémentaires peuvent être nécessaires pour se conformer à ces commandes.

Vous deviendrez propriétaire des biens que vous avez commandés lorsqu'ils auront été payés et livrés chez vous.

Toutes les dates indiquées pour la livraison des marchandises sont approximatives et nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison des marchandises quelle qu'en soit la cause. Si, toutefois, nous ne sommes pas en mesure de livrer vos marchandises à la date indiquée pour la livraison, vous, l'acheteur, serez en droit d'annuler la commande à tout moment avant la livraison.

7. Paiement

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux en vigueur et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Les prix indiqués sont pour la livraison (dans le cas des marchandises) et pour la performance (dans le cas des services) dans l'UE, sauf indication contraire. Les prix sont en EURO sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit, en vous avisant, l'acheteur, à tout moment avant la livraison ou la performance d'augmenter le prix des biens ou des services pour refléter toute augmentation du coût pour nous, qui est due à un facteur indépendant de notre volonté (tel comme sans limitation, toute fluctuation de change, augmentation significative des coûts de main-d'œuvre, de matériaux ou autres coûts de fabrication).

Dans le cas peu probable d'une telle augmentation du prix des biens ou des services, vous, l'acheteur, avez le droit d'annuler la commande à tout moment avant la livraison ou l'exécution.

Dans le cas peu probable où le prix ou la description d'un article ou d'un service a été mal annoncé, nous vous contacterons par e-mail, téléphone ou courrier pour vous demander si vous souhaitez poursuivre votre commande avec le prix ou la description corrects. Si vous n'êtes pas satisfait de continuer ou si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir vos instructions, nous annulerons la commande. Sauf si nous avons déjà expédié ou commencé l'exécution de votre commande, nous ne serons pas obligés de fournir des produits ou des services au prix incorrect ou sur la base d'une description incorrecte.

Le paiement peut être effectué par n'importe quelle carte de crédit ou de débit importante ou via un compte de paiement électronique comme expliqué sur le bon de commande.

Le paiement sera débité et effacé de votre compte avant l'expédition de vos marchandises ou la prestation du service.

En passant une commande, vous, l'acheteur, acceptez que le paiement soit débité de votre compte de carte de débit / crédit ou de votre compte de paiement électronique comme indiqué sur le bon de commande.

Le titre de propriété vous sera transféré, à l'acheteur, à la livraison de la marchandise.

Nous vous enverrons un reçu électronique à votre adresse e-mail une fois la marchandise expédiée.

Lorsque vous payez votre commande par carte de crédit ou de débit, nous effectuons des contrôles ou des «autorisations» avec l'émetteur de la carte pour des raisons de sécurité. En cas de problème avec l'autorisation de votre carte, nous vous contacterons pour plus de détails.

8. Admissibilité

Pour pouvoir acheter des biens ou des services sur ce site Web et conclure et conclure légalement des contrats sur ce site Web, vous devez:

  • s'il s'agit d'une personne, avoir 18 ans ou plus; et
  • stipuler une adresse de livraison ou de représentation dans l'UE (hors îles anglo-normandes); et
  • enregistrez votre vrai nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et tout autre détail demandé.

Si vous avez moins de 18 ans, veuillez demander à un adulte de contracter en votre nom. En offrant d'acheter des biens et des services, vous nous déclarez que vous avez 18 ans ou plus et vous nous autorisez à transmettre des informations (y compris des informations mises à jour) pour obtenir des informations de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, votre carte de débit ou de crédit des numéros ou des rapports de crédit pour authentifier votre identité, valider votre carte de crédit, obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et autoriser des transactions d'achat individuelles.

9. Retours, annulations et substitutions

9.1. Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour cet article.

Tout ce que nous demandons, c'est que vous nous informiez par e-mail ou par courrier et que vous renvoyiez le produit dans les 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la réception. Nous vous enverrons un code retour et une adresse de retour. Écrivez le code de retour à l'extérieur de l'emballage, puis retournez-nous le produit à vos frais dans un état inutilisé et dans son emballage d'origine non endommagé (ou emballage de même qualité) pour un remboursement complet moins les frais de port. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison assuré.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison.

Vous devez prévoir jusqu'à 21 jours à compter de la réception par nous de vos produits retournés pour que votre remboursement soit traité. Nous vous rembourserons normalement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter les marchandises. Les frais de port et d'emballage ne seront pas remboursés. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

 

9.2. Annulation

Veuillez noter que vous avez le droit d'annuler tout contrat conclu avec nous dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des biens ou des services.