Politique de confidentialité


Comparez The Tools UAB t/a CTT dont le siège social est à Menulio str. 7, Vilnius LT-04326, Lituanie sait que vous vous souciez de la façon dont les informations à votre sujet est utilisé et partagé et nous apprécions votre confiance en nous de le faire avec soin et judicieusement.

Cet avis décrit notre politique de confidentialité et fait partie des modalités de notre site Web (« Conditions du site Web »).

En acceptant nos Conditions de site Web ou en visitant comparethetools.eu (« le site Web »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Le site Web vous est présenté par Comparer les outils UAB t/a Ctt. Nous pensons qu'il est important de protéger vos données personnelles (telles que définies dans la loi de 1998 sur la protection des données) et nous nous engageons à vous offrir un service personnalisé qui répond à vos besoins d'une manière qui protège également votre vie privée. Cette politique explique comment nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant. Il explique également certaines des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles et vous indique certaines choses que nous ferons et ne ferons pas. Vous devez lire cette politique en conjonction avec les Conditions du site Web.

Lorsque nous obtiendrons pour la première fois des données personnelles de votre part, ou lorsque vous prenez un nouveau service ou un nouveau produit de nous, nous vous donnerons la possibilité de nous dire si vous voulez ou non recevoir des informations de notre part sur d'autres services ou produits (le cas échéant). Vous pouvez normalement le faire en cochant une case sur un formulaire de demande ou un contrat. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse ci-dessous.

Certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet peuvent être des « données personnelles sensibles » au sens de la protection des données et de la confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données, par exemple, les informations sur votre santé ou votre origine ethnique. Plus de détails peuvent être trouvés ci-dessous.

À Comparez les outils UAB,nous comprenons et respectons vos préoccupations concernant la sécurité et la confidentialité de toute information que vous fournissez. Comparer les outils s'engagent à s'assurer que vos renseignements personnels sont utilisés correctement et conservés en toute sécurité.

Cet avis de confidentialité explique comment Comparer les outils recueillera et utilisera vos renseignements personnels.

1. Renseignements personnels

1.1. Lorsque vous visitez ou enregistrez un compte sur le site Web de la CTT, vous pouvez être invité à fournir des informations sur vous et votre entreprise telles que, votre nom, adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de l'entreprise et l'adresse, ainsi que les détails de l'information que vous demandez et tout message que vous souhaitez envoyer Ctt.

1.2. Vous pouvez également fournir des renseignements personnels à Ctt lorsque vous nous contactez par courriel, par téléphone, par lettre, par l'intermédiaire des médias sociaux, en enregistrant une garantie ou en visitant nos locaux ou l'un de nos stands d'exposition. Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Ctt, il traitera ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité.

1.3. Ctt utilisera les renseignements personnels que vous fournissez ou recueillis sous une autre forme pour traiter et répondre aux commandes passées, aux demandes, aux demandes et aux plaintes et pour fournir les services que vous vous avez demandés. Cela peut inclure un processus pour vous gérer et vous mettre à jour sur votre compte et pour vous appeler ou vous envoyer des mises à jour sur les offres spéciales, les nouveaux services, les promotions spéciales, les nouvelles remarquables, les sondages et les événements qui Ctt croire sera d'intérêt pour vous.

1.4. Pour utiliser certaines fonctionnalités du site Web, vous devez vous inscrire auprès Ctt. Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir des informations exactes et complètes et devez mettre à jour ces informations si nécessaire, de sorte qu'il reste précis et complet.

1.5. Cttpeut également agréger l'activité de votre site Web afin que nous puissions mieux comprendre les utilisateurs qui visitent notre site. Par exemple, nous pouvons produire des rapports sur les termes de recherche les plus populaires en recueillant des données générales sur les termes de recherche basées sur des recherches individuelles. Toutefois, ces données agrégées sont anonymes et ne contiennent aucune information personnellement identifiable qui vous concerne.

1.6. Lorsque vous contactez Ctt par téléphone, tous les appels sont enregistrés à des fins de formation et de qualité.

1.7. Lorsque vous visitez nos locaux en personne, des images de vous seront captées sur notre système de vidéosurveillance à des fins de prévention du crime et de sécurité publique.

1.8. Les données personnelles sur nos clients constituent une partie importante de notre activité et nous n'utiliserons vos données personnelles qu'à des fins suivantes et ne conserverons pas ces données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs :

1.8.1. Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez.

1.8.2. Pour nous aider à identifier les comptes, services et/ou produits que vous pourriez avoir de nous ou de partenaires sélectionnés de temps à autre. Nous pouvons le faire par des moyens automatiques à l'aide d'un système de notation, qui utilise les données personnelles que vous avez fournies et/ou toute information que nous détenons à votre sujet et les données personnelles d'agences tierces (y compris les agences de référence en matière de crédit).

1.8.3. Pour nous aider à administrer et à communiquer avec vous au sujet de l'amélioration de l'administration de tous les comptes, services et produits que nous avons fournis auparavant, fournissez-le maintenant ou vous fournirez ou pourriez fournir à l'avenir.

1.8.4. Pour nous permettre d'effectuer des analyses marketing et le profilage des clients (y compris avec l'information transactionnelle), effectuer des recherches, y compris la création d'informations statistiques et de test.

1.8.5. Aider à prévenir et à détecter la fraude ou la perte.

1.8.6. Pour nous permettre de vous contacter de quelque façon que ce soit (y compris le courrier, le courrier électronique, le téléphone, la visite, le texte ou les messages multimédias) au sujet des produits et services offerts par nous et les partenaires sélectionnés, sauf si vous nous avez déjà demandé de ne pas le faire.

1.8.7. Pour vous tenir au courant de notre régime d'avantages sociaux pour les membres en vertu duquel, dans le cadre de vos prestations d'adhésion, nous vous donnerons des renseignements sur l'adhésion et des détails sur les rabais et les offres que nous négocions de temps à autre au nom de nos membres. Si vous ne souhaitez pas recevoir cet avantage, veuillez écrire à notre gestionnaire de la protection des données à l'adresse donnée à l'article 7 ci-dessous.

1.8.8. Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les courriels) pour obtenir l'assurance de la qualité et la conformité.

1.8.9. Nous pouvons vérifier vos coordonnées auprès des organismes de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous les enregistrerons.

1.9. Nous ne divulguerons vos données personnelles à aucun tiers, sauf conformément à la présente politique de confidentialité.

1.10. Nous pouvons permettre à d'autres personnes et organisations d'utiliser les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes :

1.11. Si nous, ou la totalité de nos actifs, sommes acquis ou sommes en train d'être acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par nous, au sujet de nos clients, seront l'un des actifs transférés.

1.12. Si on nous a légitimement demandé de fournir des renseignements à des fins juridiques ou réglementaires ou dans le cadre de procédures judiciaires ou de procédures judiciaires éventuelles.

1.13. Nous employons des entreprises et des particuliers pour remplir des fonctions en notre nom et nous pouvons divulguer vos données personnelles à ces parties aux fins énoncées à l'article 2.1 ou, par exemple, pour remplir les commandes, livrer des colis, envoyer du courrier postal et du courrier électronique, supprimer des informations répétitives des listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats et des liens de recherche (y compris les listes et les liens payants) et fournir un service à la clientèle. Ces parties sont liées par des dispositions contractuelles strictes avec nous et n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires pour remplir leurs fonctions et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. De plus, ils doivent traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et conformément à la Loi de 1998 sur la protection des données. De temps en temps, ces autres personnes et organisations à qui nous pouvons transmettre vos données personnelles peuvent être en dehors de l'Espace économique européen. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la Loi de 1998 sur la protection des données.

1.14. Lorsque vous nous donnez des données personnelles au nom de quelqu'un d'autre, vous confirmez que vous leur avez fourni les renseignements énoncés dans la présente politique de confidentialité et qu'ils ne se sont pas opposés à une telle utilisation de leurs données personnelles.

1.15. Dans le cadre de toute transaction que nous concluons avec vous :

1.15.1. Nous, ainsi que d'autres sociétés de notre groupe, pouvons effectuer des vérifications de crédit et de prévention de la fraude auprès d'une ou de plusieurs agences autorisées de référence de crédit et de prévention de la fraude. Nous et ils peuvent garder un registre de la recherche. Les renseignements que vous avez détenus à votre sujet par ces organismes peuvent être liés à des dossiers relatifs à d'autres personnes vivant à la même adresse avec lesquelles vous êtes financièrement lié. Ces dossiers seront également pris en compte dans les vérifications de crédit et de prévention de la fraude. Les informations de votre demande et les détails de paiement de votre compte seront enregistrés auprès d'une ou plusieurs de ces agences et peuvent être partagés avec d'autres organisations pour vous aider à prendre des décisions de crédit et d'assurance concernant vous et les membres de votre ménage avec lesquels vous êtes financièrement lié et pour le recouvrement des dettes et la prévention de la fraude. Cela comprend ceux qui ont déménagé dans une nouvelle maison et qui ont manqué les paiements.

1.15.2. Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous les enregistrerons et nous pourrons les partager avec d'autres personnes et organisations. Nous, ainsi que d'autres organismes de crédit et d'assurance, pouvons également utiliser la technologie pour détecter et prévenir la fraude.

1.15.3. Si vous avez besoin de détails sur les agences de crédit et les agences de prévention de la fraude que nous obtenons et avec lesquelles nous conduisons des renseignements à votre sujet, veuillez écrire à notre gestionnaire de la protection des données à l'adresse suivante : 

COMPARE THE TOOLS UAB t/a CTT (Bureau d'affaires)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituanie
LT-04326.

2. Sécurité et protection de l'information

2.1. Ctt s'engagent à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons.

2.2. Ctt parfois utiliser des agents et des fournisseurs de services pour traiter les renseignements personnels en son nom. Par exemple, Ctt utiliser, s'il y a lieu, des tiers pour vous contacter au sujet de ses produits et services, envoyer du courrier postal et maintenir ses systèmes informatiques. Où Ctt utilise des agents et des fournisseurs de services pour traiter vos renseignements personnels, nous nous assurerons qu'ils ont mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels.

2.3. Ctt communiquera également vos renseignements personnels lorsqu'ils le seront à des fins juridiques ou réglementaires ou dans le cadre de procédures judiciaires.

2.4. Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous entrez.

2.5. Nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de vos numéros de carte de crédit lors de la confirmation d'une commande. Bien sûr, nous transmettons l'ensemble du numéro de carte de crédit à la compagnie de carte de crédit appropriée pendant le traitement des commandes.

2.6. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales en ce qui a trait à la collecte, au stockage et à la divulgation de renseignements personnels identifiables sur les clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons parfois demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des renseignements personnels.

2.7. Il est important pour vous de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de signer lorsque vous avez terminé à l'aide d'un ordinateur partagé.

3. Informations sur les paiements

3.1. Toutes les informations de paiement (comme le crédit, le débit) sont cryptées lorsqu'elles sont transférées sur Internet à l'aide de SSL Encryption via un fournisseur de traitement des paiements (SagePay). Ctt ne stockez aucune information de carte dans n'importe quel format. Une fois le paiement traité, ces informations sont cryptées par un mécanisme technologique.

4. Partager les détails

4.1. De temps à autre, nous devrons peut-être partager vos renseignements avec des tiers à des fins précises. Ces objectifs spécifiques pourraient être :

  • Remplir et livrer votre commande à vous (obligations contractuelles, raisons légitimes)
  • Réparations de garantie (obligation contractuelle, raisons légitimes).
  • Analyse des données (raisons légitimes, obligations contractuelles)
  • Fournir du matériel de marketing (consentement requis, raisons légitimes).
  • Renseignements sur le service à la clientèle (obligations contractuelles, raisons légitimes)

En outre, nous pouvons partager vos données avec les tiers suivants :

  • Sociétés de livraison
  • Fournisseurs de logiciels de développement de sites Web (développement Web)
  • HM Revenus et Douanes
  • Organismes de réglementation
  • Fournisseurs de plateformes de marketing
  • Fournisseurs de facilités de paiement
  • Fournisseurs de commentaires clients

4.2. Les tiers que nous utilisons n'auront accès qu'aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais ils ne les utiliseront à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les renseignements personnels en accord avec notre avis de confidentialité et comme le permet la législation de l'UE en matière de protection des données.

5. Cookies

5.1. Lorsque vous visitez le Ctt site Web, un petit fichier appelé cookie sera enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies stockent de petites informations vous concernant et permettent aux opérateurs de sites Web d'accumuler des informations sur vos préférences. Cela signifie que lors de futures visites sur notre site Web, nous pouvons vous identifier et vous accueillir à nouveau.

5.2. Ctt utiliser, s'il y a du temps, des cookies pour surveiller la façon dont les gens utilisent notre site Web afin de nous aider à vous fournir un service plus excellent. Ils permettent également Ctt pour personnaliser le contenu du site web pour vous. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, à l'autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.

5.3. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser des cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier le paramètre de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines des Ctt site Web sans cookies.



Quelles données seront collectées, stockées et traitées? À qui ces données seront-elles fournies? Pourquoi ces données seront-elles recueillies?
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Livraison de votre commande

  • Réaliser et livrer votre commande à vous.
  • Pour vous fournir des mises à jour sur votre livraison par e-mail ou SMS.
  • Pendant le processus de livraison de vos marchandises, votre adresse peut être exposée sur l'étiquette du colis au fur et à mesure que celle-ci passe par le réseau postal. Il s'agit de s'assurer que votre commande atteint l'adresse qui nous a été fournie pour la livraison.
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Réparations de garantie

  • Pour effectuer la réparation et pour s'assurer que cela vous est retourné avec succès.
  • Pour aviser les agents de réparation de l'article et de la faute.
  • Pour vous tenir au courant de l'avancement de votre réparation.
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Analyse des données

  • Offrir à ses clients une meilleure expérience et un meilleur service à l'avenir.

 

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  • Sociétés de livraison (Direct Mail - Adresse seulement)
  • Fournisseurs de plateformes de marketing
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Matériel de marketing

  • Fournir du matériel de marketing comme des courriels et du publipostage.
  • Dernières mises à jour, nouvelles, événements, nouveaux produits, mise à l'point d'offres spéciales et exclusives.
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  • Ces données seront stockées via nos systèmes internes et pourront être partagées avec les sociétés de livraison.
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  • Ces données seront stockées via nos systèmes internes et pourront être partagées avec les sociétés de livraison.

Renseignements sur le service à la clientèle

  • Objectifs de qualité et de formation
  • Envoi de reconnaissances de commandes/factures
  • Fournir des informations sur les commandes
  • Envoi de mises à jour de l'état de livraison.
  • Numéro de contact
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  • Nom
  • Fournisseurs de facilités de paiement
  • Numéro de contact
  • Adresse e-mail
  • Adresse
  • Nom
  • Fournisseurs d'installations de paiement

Processus transactionnels

  • Pour traiter les paiements de votre commande.
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  • Commentaires des clients (TrustPilot)
  • Adresse e-mail
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  • Numéro de référence de commande
  • Fournisseurs de commentaires clients

Commentaires des clients

  • Pour partager votre expérience avec UK Planet Tools avec d'autres.
  • Pour nous aider à améliorer le service à la clientèle.

 

5.4. Le menu D'aide sur la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous informe lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les modules de navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres des modules supplémentaires ou en visitant le site Web de son fabricant.

5.4. Nous pouvons également recueillir des informations qui nous fournissent des informations sur l'appareil que vous utilisez tels que l'appareil utilisé, adresse IP, système d'exploitation, durée sur les pages de notre site Web, et la navigation via notre site Web et avant de visiter. Ces renseignements sont recueillis à des fins d'analyse et de marketing. Il nous aidera également à établir toutes les erreurs qui apparaissent et peuvent ne pas être au courant, ce qui nous aidera à améliorer l'expérience du site Web pour les visiteurs.

6. Informations sur le compte

6.1. Lorsque vous créez un compte avec nous àwww.comparethetools.eu, on vous demande de créer un mot de passe qui vous permet d'accéder aux pages de notre site Web et de vous permettre de faire des achats plus efficacement à l'avenir. Ce mot de passe doit être gardé confidentiel et ne pas être partagé avec qui que ce soit, car vous êtes responsable de la sécurité.

7. Collecte de données

7.1. À condition que vous nous ayez donné votre consentement par le biais de certaines méthodes pour passer une commande sur notre site Web, vous convenez que vous êtes au courant de ce qui s'est passé :

8. Accès à vos renseignements personnels

8.1. Demander une copie des renseignements personnels que Compare The Tools détient à votre sujet en vertu du Règlement général sur la protection des données, Comparer les outils demandera la confirmation de l'identité avant d'en divulguer. Veuillez répondre aux demandes de :
Directeur
COMPAREZ LES OUTILS UAB (Bureau DU Chef)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituanie
LT-04326.

9. Modification des renseignements personnels

9.1. Si vous n'êtes pas satisfait des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou de la façon dont ces renseignements sont utilisés, nous vous conseillons de présenter votre demande dans une lettre à :
Directeur
COMPAREZ LES OUTILS UAB (Siège social)
Menulio str.7,
Vilnius
Lituanie
LT-04326.

Cette question sera traitée dans un délai d'un mois après avoir été reçue par UK Planet Tools.

10. Modifications à notre politique de confidentialité

10.1. Dans l'éventualité où notre politique de confidentialité changerait, nous vous en informerons par courriel ou l'indiquerons clairement sur notre site Web.

10.2. Vous pouvez nous demander une copie de cette politique de confidentialité et de toute politique de confidentialité modifiée en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un courriel à info@comparethetools.eu. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous détenons sur les personnes. Elle ne s'applique pas aux informations que nous détenons sur les entreprises et autres organisations.

11. Durée du stockage des données

11.1. Nous ne conserverons vos renseignements que le plus longtemps possible en fonction de l'objet qu'ils ont été recueillis/traités à l'origine, bien que nous puissions conserver vos données plus longtemps si nécessaire pour des raisons juridiques ou réglementaires.

12. Procédure de plainte

12.1. Ici, chez Compare the Tools, nous sommes fiers de fournir à nos clients un excellent service à la clientèle et avons des procédures strictes en place pour protéger vos données, mais dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons utilisé vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à sales@comparethetools.eu.

12.2. En outre, vous avez également le droit de porter plainte auprès du Commissariat à l'information à https://vdai.lrv.lt/en/.