Livraison

1. Combien coûte la livraison?

  • Un droit de livraison de 16,22 EUR (AT, BE, CZ, DK, LU, NL, FR, SK, DE) à 20 EUR (IE, BG, GR, ES, PT, RO) + TVA s'applique au poids de commande de moins de 20 kg.
  • Des suppléments supplémentaires peuvent s'appliquer à certaines zones
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre page d'information sur la livraison.

 

2. Puis-je faire parvenir ma commande à une autre adresse?

Oui, il y a une option disponible pour modifier votre adresse de livraison lors de l'enregistrement.

 

3. Que se passe-il si je ne suis pas à la maison lorsque la livraison est faite?

Nous avons besoin que toutes les parcelles soient signées. Si vous n'êtes pas à la maison, vous serez laissé une carte par le transporteur qui aura des instructions sur la façon de recevoir le colis.

 

4. Quand recevrais-je mes marchandises?

Nous despatch toutes les marchandises dans les 24 heures via nos partenaires de livraison. Ces services sont normalement fournis le jour ouvrable suivant, bien que, à l'occasion, ils puissent prendre plus de temps, ce qui dépend du service de livraison qui sera choisi. Les commandes doivent être placées à 16h00 pour garantir l'envoi de l'envoi ce jour-là.

Ordre

1. Vais-je obtenir une facture de TVA?

Oui, nous envoyons une facture de TVA complète avec chaque commande. Cela se fera soit à l'intérieur de la boîte, soit sous l'étiquette du transporteur dans une enveloppe en plastique. Si vos marchandises sont envoyées directement d'un fournisseur, nous vous envoyons par courriel une copie en format PDF de votre facture.

2. Puis-je commander par téléphone?

Oui, vous avez déjà passé une commande avec nous. Pour passer une commande par téléphone, vous pouvez appeler notre équipe commerciale sur +37052060926 Entre 9h00-17h00 du lundi au vendredi. Veuillez noter que nous ne livrons à votre adresse de facturation que si vous placez votre commande par téléphone.

3. Suis-je en mesure de modifier ma commande une fois qu'elle a été soumise?

Malheureusement, une fois que vous avez cliqué sur "Soumettre la commande", votre commande est envoyée immédiatement à notre entrepôt pour être traitée pour livraison. Il est donc peu probable que nous puissions modifier votre commande après cette étape, mais vous êtes invités à nous appeler +37052060926 Et si c'est possible, nous ferons de notre mieux pour essayer.