Política de privacidad


Comparar The Tools UAB t/aCTT con domicilio social en Menulio str. 7, Vilnius LT-04326, Lithuaniaknows que le importa cómo se utiliza y comparte la información sobre usted y apreciamos su confianza en nosotros para hacerlo con cuidado y sensatez.

Este aviso describe nuestra política de privacidad y forma parte de los términos y condiciones de nuestro sitio web ("Términos del sitio web").

Al aceptar nuestros Términos del sitio web o al visitar comparethetools.eu ("el sitio web"), usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

El sitio web es traído a usted por Comparar las herramientas UAB t/a CTT. Creemos que es importante proteger sus Datos Personales (tal como se define en la Ley de Protección de Datos de 1998) y nos comprometemos a brindarle un servicio personalizado que satisfaga sus necesidades de una manera que también proteja su privacidad. Esta política explica cómo podemos recopilar Datos personales sobre usted. También explica algunas de las medidas de seguridad que tomamos para proteger sus Datos personales y le indica ciertas cosas que haremos y no haremos. Debe leer esta política junto con los Términos del sitio web.

Cuando obtengamos por primera vez Datos personales de usted, o cuando tome un nuevo servicio o producto de nosotros, le daremos la oportunidad de informarnos si desea o no recibir información de nosotros sobre otros servicios o productos (según corresponda). Normalmente puede hacerlo marcando una casilla en un formulario de solicitud o contrato. Puede cambiar de opinión en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección.

Algunos de los Datos personales que tenemos sobre usted pueden ser "datos personales sensibles" en el sentido de la protección de datos y la privacidad, incluido el Reglamento general de protección de datos, por ejemplo, información sobre su salud u origen étnico. Más detalles se pueden encontrar a continuación.

En Comparar las herramientas UAB, entendemos y respetamos sus preocupaciones con respecto a la seguridad y la privacidad de cualquier información que proporcione. Comparar las herramientas se comprometen a garantizar que su información personal se utilice correctamente y se mantenga de forma segura.

Este Aviso de Privacidad explica cómo Comparar las herramientas recopilará y utilizará su información personal.

1. Información Personal

1.1. Cuando visite o registre una cuenta en el sitio web de CTT, se le puede pedir que proporcione información sobre usted y su empresa, como su nombre, dirección de correo electrónico, su número de teléfono, nombre y dirección de la empresa, además de detalles de la información que está solicitando y cualquier mensaje que desee enviar CTT.

1.2. También puede proporcionar información personal a CTT cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, carta, a través de las redes sociales, registrando una garantía o visita a nuestras instalaciones o a uno de nuestros stands de exposición. Cuando usted proporciona información personal a CTT, tratará esa información de acuerdo con esta Política de privacidad.

1.3. CTT utilizará la información personal proporcionada por usted o recopilada de otra forma para procesar y responder a pedidos realizados, solicitudes, consultas y quejas y para proporcionar los servicios solicitados por usted. Esto puede incluir un proceso para administrarlo y actualizarlo en su cuenta y para llamarlo o enviarle actualizaciones sobre ofertas especiales, nuevos servicios, promociones especiales, noticias notables, encuestas y eventos que CTT cree que será de interés para usted.

1.4. Para utilizar ciertas características del sitio web debe registrarse con CTT. Cuando se registra, debe proporcionar información precisa y completa y debe actualizar dicha información cuando sea necesario, para que permanezca exacta y completa.

1.5. CTT También puede agregar la actividad de su sitio web para que podamos entender mejor a los usuarios que visitan nuestro sitio. Por ejemplo, podemos producir informes sobre los términos de búsqueda más populares recopilando datos generales de términos de búsqueda basados en búsquedas individuales. Sin embargo, estos datos agregados son anónimos y no contienen ninguna información de identificación personal relacionada con usted.

1.6. Al contactar CTT por teléfono, todas las llamadas se graban con fines de capacitación y calidad.

1.7. Al visitar nuestras instalaciones en persona, las imágenes de usted serán capturadas en nuestro sistema de CCTV con el propósito de prevención del delito y seguridad pública.

1.8. Los datos personales sobre nuestros clientes son una parte importante de nuestro negocio y solo utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines y no conservaremos dichos datos personales más tiempo del necesario para cumplir con estos fines:

1.8.1. Para ayudarnos a identificarlo cuando se comunique con nosotros.

1.8.2. Para ayudarnos a identificar cuentas, servicios y / o productos que podría tener de nosotros o socios seleccionados de vez en cuando. Podemos hacerlo por medios automáticos utilizando un sistema de puntuación, que utiliza los Datos personales que ha proporcionado y / o cualquier información que tengamos sobre usted y los Datos personales de agencias externas (incluidas las agencias de referencia de crédito).

1.8.3. Para ayudarnos a administrar y comunicarnos con usted sobre una mejor administración de cualquier cuenta, servicio y producto que hayamos proporcionado anteriormente, proporcione ahora o proporcionará o podrá proporcionar en el futuro.

1.8.4. Para permitirnos llevar a cabo análisis de marketing y perfiles de clientes (incluso con información transaccional), realizar investigaciones, incluida la creación de información estadística y de pruebas.

1.8.5. Para ayudar a prevenir y detectar fraudes o pérdidas.

1.8.6. Para permitirnos comunicarnos con usted de cualquier manera (incluyendo correo electrónico, correo electrónico, teléfono, visita, mensajes de texto o multimedia) sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y socios seleccionados a menos que nos haya solicitado previamente que no lo hagamos.

1.8.7. Para mantenerlo al día con nuestro esquema de beneficios para miembros bajo el cual, como parte de sus beneficios de membresía, le daremos información de membresía y detalles de descuentos y ofertas que negociamos de vez en cuando en nombre de nuestros miembros. Si no desea recibir este beneficio, escriba a nuestro Administrador de Protección de Datos a la dirección indicada en la cláusula 7 a continuación.

1.8.8. Podemos monitorear y grabar comunicaciones con usted (incluyendo conversaciones telefónicas y correos electrónicos) para garantizar la calidad y el cumplimiento.

1.8.9. Podemos verificar sus datos con agencias de prevención de fraude. Si proporciona información falsa o inexacta y sospechamos de fraude, lo registraremos.

1.9. No divulgaremos sus Datos personales a terceros, excepto de acuerdo con esta Política de privacidad.

Nuestros servicios Podemos permitir que otras personas y organizaciones utilicen los Datos personales que tenemos sobre usted en las siguientes circunstancias:

Sistema abierto. Si nosotros, o prácticamente todos nuestros activos, somos adquiridos o estamos en proceso de ser adquiridos por un tercero, en cuyo caso los Datos personales que poseemos, sobre nuestros clientes, serán uno de los activos transferidos.

Sistema abierto. Si se nos ha pedido legítimamente que proporcionemos información para fines legales o reglamentarios o como parte de procedimientos legales o futuros procedimientos legales.

Sistema abierto. Empleamos empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre y podemos divulgar sus Datos personales a estas partes para los fines establecidos en la cláusula 2.1 o, por ejemplo, para cumplir pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos Esas partes están obligadas por estrictas disposiciones contractuales con nosotros y sólo tienen acceso a los Datos Personales necesarios para el desempeño de sus funciones y no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben procesar los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitido por la Ley de Protección de Datos de 1998. De vez en cuando, estas otras personas y organizaciones a las que podemos transmitir sus Datos personales pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos personales se trata de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la Ley de Protección de Datos de 1998.

Sistema abierto. Cuando nos proporciona Datos personales en nombre de otra persona, confirma que le ha proporcionado la información establecida en esta Política de privacidad y que no se ha opuesto a dicho uso de sus Datos personales.

Sistema abierto. En relación a cualquier transacción que entramos con usted:

1.15.1. Nosotros, y otras compañías de nuestro grupo, podemos llevar a cabo comprobaciones de crédito y prevención de fraude con una o más agencias de referencia de crédito y prevención de fraude con licencia. Nosotros y ellos podemos mantener un registro de la búsqueda. La información mantenida sobre usted por estas agencias puede estar vinculada a registros relacionados con otras personas que viven en la misma dirección con la que usted está vinculado financieramente. Estos registros también se tendrán en cuenta en los controles de crédito y prevención de fraude. Información de su aplicación y Los detalles de pago de su cuenta se registrarán con una o más de estas agencias y pueden compartirse con otras organizaciones para ayudar a tomar decisiones de crédito y seguros sobre usted y los miembros de su hogar con quienes está vinculado financieramente y para el cobro de deudas y la prevención del fraude. Esto incluye a aquellos que se han mudado a una nueva casa y que han perdido los pagos.

1.15.2. Si nos proporciona información falsa o inexacta y sospechamos de fraude, la registraremos y podemos compartirla con otras personas y organizaciones. Nosotros, y otras organizaciones de crédito y seguros, también podemos utilizar la tecnología para detectar y prevenir el fraude.

1.15.3. Si necesita detalles de las agencias de crédito y de prevención de fraudes de las que obtenemos y con las que registramos información sobre usted, escriba a nuestro Gerente de Protección de Datos a: 

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2. Seguridad y protección de la información

2.1. CTT se comprometen a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos.

2.2. CTT a veces utilizan agentes y proveedores de servicios para procesar información personal en su nombre. Por ejemplo, CTT puede utilizar terceros para ponerse en contacto con usted sobre sus productos y servicios, enviar correo postal y mantener sus sistemas informáticos. Donde CTT utiliza agentes y proveedores de servicios para procesar su información personal, nos aseguraremos de que cuente con las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

2.3. CTT también divulgará su información personal cuando sea necesario para hacerlo con fines legales o reglamentarios o como parte de procedimientos legales.

2.4. Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que ingresa.

2.5. Revelamos solo los últimos cinco dígitos de los números de su tarjeta de crédito al confirmar un pedido. Por supuesto, transmitimos todo el número de tarjeta de crédito a la compañía de tarjeta de crédito correspondiente durante el procesamiento del pedido.

2.6. Mantenemos garantías físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de información de clientes de identificación personal. Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos solicitar prueba de identidad antes de revelarle información personal.

2.7. Es importante que proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

3. Información de pago

3.1. Toda la información de la tarjeta de pago (como crédito, débito) se cifra cuando se transfiere a través de Internet mediante el cifrado SSL a través de un proveedor de procesamiento de pagos (SagePay). CTT no almacenar ninguna información de la tarjeta en cualquier formato. Una vez tramitado el pago, esta información se cifra a través de un mecanismo tecnológico.

4. Compartir detalles

Sistema abierto. De vez en cuando, es posible que tengamos que compartir su información con terceros para fines específicos. Estos propósitos específicos podrían ser:

  • Cumplimiento y entrega de su pedido (obligaciones contractuales, razones legítimas)
  • Reparaciones de garantía (obligación contractual, razones legítimas).
  • Análisis de datos (razones legítimas, obligaciones contractuales)
  • Proporcionar material de marketing (consentimiento requerido, razones legítimas).
  • Consultas de servicio al cliente (obligaciones contractuales, razones legítimas)

Además, podemos compartir sus datos con los siguientes terceros:

  • Compañías de entrega
  • Proveedores de software de desarrollo web (Desarrollo web)
  • HM Ingresos y Aduanas
  • Órganos reguladores
  • Proveedores de la plataforma de marketing
  • Proveedores de instalaciones de pago
  • Proveedores de comentarios de clientes

Sistema abierto. Los terceros utilizamos sólo tendrá acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no se utilizará para ningún otro propósito. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y según lo permitan las leyes de protección de datos de la UE.

5. Cookies

Sistema abierto. Cuando usted visita el CTT sitio web, un pequeño archivo llamado cookie se guardará en el disco duro de su computadora. Las cookies almacenan pequeños fragmentos de información sobre usted y permiten a los operadores del sitio web acumular información sobre sus preferencias. Esto significa que en futuras visitas a nuestro sitio web, podemos identificarlo y darle la bienvenida.

5.2. CTT puede usar cookies para monitorear cómo las personas usan nuestro sitio web con el fin de ayudarnos a brindarle un servicio más excelente. También permiten CTT para personalizar el contenido de la página web para usted. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o cualquier información sobre usted, aparte de los datos que decide compartir con nosotros.

5.3. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Sin embargo, es posible que no pueda usar algunas de las funciones CTT sitio web sin cookies.



¿Qué datos se recopilarán, almacenarán y procesarán? ¿A quién se proporcionarán estos datos? ¿Por qué se recopilarán estos datos?
  • Detalles de la dirección
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  • Compañías de entrega
  • Compañías de entrega

Entrega de su pedido

  • El cumplimiento y la entrega de su pedido a usted.
  • Para proporcionarle actualizaciones sobre su entrega por correo electrónico o SMS.
  • Durante el proceso de entrega de sus productos, su dirección puede quedar expuesta en la etiqueta del paquete a medida que pasa a través de la red postal. Esto es para garantizar que su pedido llegue a la dirección que nos fue proporcionada para la entrega.
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  • Detalles del pedido
  • Dirección
  • Agentes de servicio de reparación
  • Departamento de Reparaciones Internas
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  • Reparaciones internas
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  • Agentes de servicio de reparación
  • Departamento de Reparaciones/Devoluciones Internas
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Reparaciones de garantía

  • Para realizar la reparación y asegurarse de que se le devuelva con éxito.
  • Para notificar a los agentes de reparación del artículo y la falla.
  • Para mantenerlo al día sobre el progreso de su reparación.
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  • Información del pedido (productos, valor total del pedido, método de entrega)
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Análisis de datos

  • Para proveer de clientes una mejores experiencia y un servicio versátiles en el futuro.

 

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  • Empresas de entrega (Correo directo - Dirección solamente)
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Material de marketing

  • Proporcionar material de marketing como correos electrónicos y correo directo.
  • Últimas actualizaciones, noticias, eventos, nuevos productos, adaptación de ofertas especiales y exclusivas.
  • Precisión de los datos
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  • Estos datos se almacenarán a través de nuestros sistemas internos y pueden ser compartidos con las empresas de distribución.
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  • Estos datos se almacenarán a través de nuestros sistemas internos y pueden ser compartidos con las empresas de distribución.

Consultas de servicio al cliente

  • Propósitos de calidad y formación
  • Envío de Agradecimientos/Facturas de Orden
  • Proporcionar información de pedido
  • Envío de actualizaciones de estado de entrega.
  • Número de contacto
  • Correo electrónico
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  • Nombre
  • Proveedores de instalaciones de pago
  • Número de contacto
  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Nombre
  • Proveedores de centros de pago

Procesos transaccionales

  • Para procesar los pagos de su pedido.
  • Correo electrónico
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  • Número de referencia del pedido
  • Comentarios de los clientes (TrustPilot)
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre
  • Número de referencia del pedido
  • Proveedores de comentarios de clientes

Comentarios de los clientes

  • Para compartir su experiencia con UK Planet Tools con otros.
  • Para ayudarnos a mejorar el servicio al cliente.

 

Sistema abierto. El menú Ayuda en la barra de menús de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Además, puede desactivar o eliminar datos similares utilizados por los complementos del navegador, como las cookies Flash, cambiando la configuración de los complementos o visitando el sitio web de su fabricante.

Sistema abierto. También podemos recopilar información que nos proporciona información sobre el dispositivo que está utilizando, como el dispositivo que se utiliza, la dirección IP, el sistema operativo, la duración de las páginas de nuestro sitio web y la navegación a través de nuestro sitio web y antes de visitarlo. Esta información se recopila con fines analíticos y de marketing. También nos ayudará a establecer cualquier error que esté apareciendo y que pueda no tener conocimiento, esto nos ayudará a mejorar la experiencia del sitio web para los visitantes.

6. Información de la cuenta

6.1. Cuando crea una cuenta con nosotros en www.comparethetools.eu, se le pide que cree una contraseña que le permita acceder a las páginas de nuestro sitio web y que le permita realizar compras de manera más eficiente en el futuro. Esta contraseña debe mantenerse confidencial y no compartirse con nadie, ya que usted es responsable de mantenerla segura.

7. recopilación

7.1. Siempre que nos haya dado su consentimiento a través de opt-in para ciertos métodos para realizar un pedido a través de nuestro sitio web, acepta que conoce lo siguiente:

8. Acceso a su información personal

Sistema abierto. Para solicitar una copia de la información personal que Compare The Tools posee sobre usted bajo el Reglamento General de Protección de Datos, Comparar las herramientas pedirá confirmación de identidad antes de revelar cualquier. Por favor, dirija las solicitudes a:
Director Gerente
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Vilnius,
Lituania,
LT-04326.

9. Cambio de información personal

Sistema abierto. Si no está satisfecho con la información personal que tenemos sobre usted o cómo se usa esta información, le recomendamos que envíe su solicitud en una carta a:
Director Gerente
COMPARAR LAS HERRAMIENTAS UAB (Oficina central)
Menulio str.Siete,
Vilnius,
Lituania,
LT-04326.

Esto será tratado dentro de un mes de ser recibido por UK Planet Tools.

10. Cambios en nuestra Política de privacidad

Sistema abierto. En caso de que nuestra Política de privacidad cambie, se lo notificaremos por correo electrónico o lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.

Sistema abierto. Puede solicitarnos una copia de esta Política de privacidad y de cualquier Política de privacidad modificada escribiendo a la dirección anterior o enviándonos un correo electrónico a info@comparethetools.eu. No se aplica a la información que tenemos sobre empresas y otras organizaciones.

11. Duración del almacenamiento de datos

Sistema abierto. Solo conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario en relación con el propósito originalmente recopilado / procesado, aunque podemos conservar sus datos durante más tiempo si es necesario por razones legales o reglamentarias.

12. Procedimiento de Quejas

12.1. Aquí en Comparar las herramientas, nos enorgullecemos de proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio al cliente y tener procedimientos estrictos para proteger sus datos, pero en el caso de que no esté satisfecho con la forma en que hemos utilizado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en ventas @compararetools.eu.

12.2. Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información en https://vdai.lrv.lt/en/.